康佳

　　咨詢熱線：400 880 0016

　　通過(guò)康佳官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頁(yè)面，您可以輕松的找到個(gè)地的維修網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系電話，在網(wǎng)站頁(yè)面同時(shí)還提供在線客服功能，但是未能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)，同時(shí)還提供在線報(bào)修功能。

　　通過(guò)康佳的官方網(wǎng)站上提供的400電話，我們了解到了上海某地的康佳官方維修部聯(lián)系地址及聯(lián)系電話，通過(guò)電話聯(lián)系我們對(duì)某維修部進(jìn)行了詳細(xì)服務(wù)調(diào)查。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：康佳同樣也是國(guó)內(nèi)知名家電品牌之一，深受老百姓喜愛(ài)，在此次對(duì)客服的暗訪過(guò)程中筆者得到了很好的建議與答復(fù)，并且以超快的速度就有維修師傅與筆者進(jìn)行聯(lián)系，前后不超過(guò)4小時(shí)，康佳的上門費(fèi)用為20-40元，檢修費(fèi)用在220-480元，價(jià)格均在合理范圍之內(nèi)。官方網(wǎng)站上也提供的信息量也非常之多，均可以滿足普通維修的需求�？傮w來(lái)說(shuō)，康佳的售后服務(wù)顯得非常專業(yè)，客服的熱情程度給筆者留下了深刻的印象，快速的響應(yīng)速度是其最大的亮點(diǎn)。

　　TCL

　　咨詢熱線：400 812 3456

　　通過(guò)TCL官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頁(yè)面，您可以輕松的找到個(gè)地的維修網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系電話，在官方網(wǎng)站上還提供了在線保修服務(wù)功能，其他并無(wú)實(shí)用的增值性服務(wù)內(nèi)容。

　　通過(guò)TCL的官方網(wǎng)站上提供的400電話，我們了解到了上海某地的TCL官方維修部聯(lián)系地址及聯(lián)系電話，通過(guò)電話聯(lián)系我們對(duì)某維修部進(jìn)行了詳細(xì)服務(wù)調(diào)查。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：TCL在國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)不斷崛起，已經(jīng)成為了家喻戶曉的品牌。TCL的官方網(wǎng)站上提供了較為便捷的在線報(bào)修功能，同樣也可以便捷的尋找到全國(guó)各地的官方維修部地址及聯(lián)系電話。通過(guò)電話暗訪，TCL是唯一一家不需要上門費(fèi)用的售后服務(wù)企業(yè)，檢修費(fèi)用也比其他品牌低僅需260元，維修網(wǎng)點(diǎn)較為稀少，拿上海地區(qū)為例，僅有1家而已�？傮w來(lái)說(shuō)，TCL的售后服務(wù)給筆者感覺(jué)非常良好，客服專業(yè)的接待使維修問(wèn)題非常好的解決，維修師傅也在隔天給予了維修聯(lián)系，響應(yīng)速度也非常之快，TCL的售后服務(wù)給筆者感覺(jué)非常良好。