315說到就到了，今天就是一年一度的消費者權(quán)益日，為了幫助消費者討回自己的權(quán)益，在315到來之前我們就專門在IT168家電論壇開設(shè)了家電相關(guān)產(chǎn)品的投訴帖子：315專欄：說說你所遇到的家電煩惱!目前已經(jīng)有100多位網(wǎng)友講述了自己在購買或者使用家電中的各種煩惱，主要產(chǎn)品以平板電視為主，在投訴帖子里筆者發(fā)現(xiàn)關(guān)于投訴平板電視黑屏的現(xiàn)象居多，我們知道平板電視最珍貴的就是屏幕，屏幕一旦壞掉基本判了電視的"死刑"，但廠商不負(fù)責(zé)任的態(tài)度令消費者無可奈何。今天筆者就將一些典型的案例匯總一下，希望相關(guān)廠家能給予解決辦法。

　　夏普投訴案例

　　產(chǎn)品型號：夏普LCD-37BX5[報價 參數(shù) 圖片]電視

　　購買時間：2008年6月

　　聯(lián)系方式：蔡先生

　　事件敘述：在2010年3月3日開機播放一秒馬上就黑屏，聲音正常。2008年6月買的，當(dāng)時選擇夏普就是看中這個品牌，可是沒想到標(biāo)稱的60000小時無故障工作僅僅使用了一年多的時間就出現(xiàn)了開機畫面閃動1-2秒就黑屏的現(xiàn)象,打電話去咨詢維修費要400元(還不包括更換器件費用)，經(jīng)夏普維修人員上門檢查【原因應(yīng)該是燈驅(qū)動板問題】，更換配件又需要幾百元，一般維修一下都要950元左右!

　　一般都是使用1-2年左右,這個問題明顯是夏普電視質(zhì)量存在嚴(yán)重問題,號稱國際名牌的夏普電視使用僅1年左右就不得不花上錢元維修,真是讓人寒心.

　　最大期望：我強力要求夏普公司采取積極的補救措施，免費維修。因為此問題絕不是由于我個人使用原因造成的，是設(shè)計原因或元器件批量質(zhì)量問題。

　　產(chǎn)品型號：夏普LCD-46GX3[報價 參數(shù) 圖片]

　　購買時間：2008年1月2日

　　購買價格：16700元

　　事件敘述：本人在2008年1月2日以16700元在廣州蘇寧電器有限公司購買了LCD-46GX3 型號的46寸液晶電視。2010年2月25晚10點正常關(guān)機，沒有出現(xiàn)任何異常現(xiàn)象，2月26晚，按電視或搖控器上的電源開關(guān)，電視沒反應(yīng)，不能開機.當(dāng)晚多次撥打夏普全國服務(wù)熱線，無法接通。

　　第二天終于撥通，于是2010年3月3日，派廣州維修點陳師傅上門維修，維修人員上門檢查后，發(fā)現(xiàn)是電源主板部份零件短路，需要更換電源主板。因為購買超過一年不進行免費維修，需要自費維修。維修報價如下：維修費450元，上門費20元，主板未有準(zhǔn)確數(shù)，需回公司查詢后才能告之，但總費用不低于1000元。更換后的主板只保修三個月，因維修費同工程師產(chǎn)生分歧，最后沒有維修，但工程師還是要收取了20元的上門費，電視機電源主板是電視的重要部件，根據(jù)國家相關(guān)法律電視的重要部件的保修期應(yīng)該為3年。

　　因此夏普公司應(yīng)該對電源板實行免費更換或者維修。經(jīng)查詢相關(guān)報告，夏普電視電源主板出現(xiàn)問題不是個別情況，是嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，夏普公司生產(chǎn)的電視不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，嚴(yán)重?fù)p害消費者利益。

　　最大期望：1、根據(jù)國家法律對電源主板實行免費更換。2、更換后的電源主板保修期應(yīng)按國家相關(guān)法律的規(guī)定保修3年。

　　產(chǎn)品型號：夏普LCD37AX5液晶電視

　　購買時間：2007年

　　事件敘述：2007年從蘇寧購買夏普LCD37AX5液晶電視機一臺，從2008年底開始發(fā)現(xiàn)看電視期間有瞬間黑屏現(xiàn)象(約1-2秒時間)，剛開始由于是偶爾出現(xiàn)，所以一直以為是附近有信號干擾。期間和其他鄰居溝通，鄰居家的電視都未發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象。后來，發(fā)生頻率逐漸增加，懷疑是有線機定盒問題，和歌華有線聯(lián)系更換了機頂盒后，黑屏現(xiàn)象仍然發(fā)生。歌華有線提示是電視問題，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)夏普電視黑屏現(xiàn)象為質(zhì)量問題，是一普遍現(xiàn)象。

　　最大期望：希望夏普公司對消費者負(fù)責(zé)，對存在質(zhì)量問題的電視機免費維修。