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熱 點(diǎn): 好品牌科技網(wǎng)創(chuàng)始人、高清家電網(wǎng)總編輯范貴賓 榮獲2021金領(lǐng)獎(jiǎng)“中國(guó)杰出青年創(chuàng)新30人”
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夏普
咨詢熱線:800 988 1818
通過(guò)夏普官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頁(yè)面,您可以輕松的找到個(gè)地的維修網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系電話,在網(wǎng)站頁(yè)面上并無(wú)其他實(shí)用的增值性服務(wù)。
通過(guò)撥打800電話,我們了解到了上海某處的維修中心電話,通過(guò)電話聯(lián)系我們對(duì)該維修部進(jìn)行了詳細(xì)服務(wù)調(diào)查。
夏普 |
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調(diào)查時(shí)間: |
2010年3月10日 |
電話接聽(tīng)速度: |
10分 |
客服服務(wù)態(tài)度: |
10分 |
收費(fèi)情況: |
6分 |
在線服務(wù)內(nèi)容: |
8分 |
維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋: |
10分 |
總分: |
44分 |
編輯點(diǎn)評(píng):夏普電視在很多人眼里是絕對(duì)的王者品牌,在售后服務(wù)方面做得還是比較人性話的,通過(guò)官網(wǎng)在線查詢可以很方便的查詢到夏普所有的官方維修網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系電話。夏普的上門費(fèi)用僅為30元,通過(guò)在線調(diào)查就拿上海為例就有15家維修網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了上海市的所有區(qū)縣,上門檢修費(fèi)用也僅為50元,但屏幕更換費(fèi)用貴的離譜,當(dāng)時(shí)筆者保修了32A33該款液晶電視,目前市場(chǎng)價(jià)在3500上下,但夏普維修部的更換面板報(bào)價(jià)卻高達(dá)6800元,就連維修師傅也誠(chéng)懇的建議我們不要更換面板。總體來(lái)說(shuō),夏普的維修服務(wù)還是不錯(cuò)的,小毛小病的話維修還是相當(dāng)方便的,但是如果是主要部件跟換的話價(jià)格就過(guò)于離譜了。
東芝
咨詢熱線:400 818 0280
通過(guò)東芝官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頁(yè)面,您可以輕松的找到個(gè)地的維修網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系電話,在網(wǎng)站頁(yè)面上并無(wú)其他實(shí)用的增值性服務(wù)。
通過(guò)撥打400電話,我們了解到了上海某處的維修中心電話,通過(guò)電話聯(lián)系我們對(duì)該維修部進(jìn)行了詳細(xì)服務(wù)調(diào)查。
東芝 |
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調(diào)查時(shí)間: |
2010年3月10日 |
電話接聽(tīng)速度: |
7分 |
客服服務(wù)態(tài)度: |
8分 |
收費(fèi)情況: |
7分 |
在線服務(wù)內(nèi)容: |
8分 |
維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋: |
7分 |
總分: |
37分 |
編輯點(diǎn)評(píng):東芝雖然在去年經(jīng)歷了不少波折,但其產(chǎn)品依舊深受市場(chǎng)大眾的歡迎。在東芝的官方網(wǎng)站上,我們同樣也可以輕松的查詢到全國(guó)各地的維修網(wǎng)絡(luò)地址及聯(lián)系電話,在費(fèi)用方面,東芝維修部的上門費(fèi)用為30元,過(guò)遠(yuǎn)的還需按照里程加收費(fèi)用,檢修費(fèi)用在400元,筆者同樣也是詢問(wèn)了跟換屏幕的費(fèi)用,面板跟換費(fèi)用在整機(jī)的90%左右,可謂極為昂貴。在暗訪東芝客服的過(guò)程中,較為不容易打通?傮w來(lái)說(shuō),東芝的售后服務(wù)較為普通,價(jià)格較高,維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面也不夠廣泛。
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