產(chǎn)品型號：LC32GS80C

　　購買時間：2010年1月23日

　　事件敘述：我于2010年1月23日在南京商貿(mào)店購買了一臺康佳的32寸液晶電視，型號是LC32GS80C，30日安裝的，到現(xiàn)在才看了不到一個星期，電視機經(jīng)常會出現(xiàn)“啪啪”的聲音，很大聲，放在房間的電視，在廚房聽到了都嚇一跳，差點沒有把我媽嚇出心臟病來，駭人啊!

　　在出現(xiàn)聲音響的同時電視還會出現(xiàn)一條白線似的閃光，感覺電視像是快**一樣，我們一家現(xiàn)在都不敢再開那個電視看了。

　　發(fā)現(xiàn)這個問題后，我馬上開始連續(xù)蘇寧客服，可是他們家4008365365長期沒有人接聽，后來又在這個網(wǎng)上投訴，不久問題終于得以解決。

　　2月13日康佳上門更換了彩電，電視機雖然已經(jīng)更換新的，但是更換后的電視畫面質(zhì)量明顯比之前的那臺要差，在看移動的畫面的時候總是會有一些小小的馬賽克，一開始以為是電視臺問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每個臺都是這樣，我認為是康佳液晶的質(zhì)量問題，過年幾天看的電視都是一塌糊涂。希望能夠退貨，實在不能在相信康佳電視的質(zhì)量。我過完年后開始練習蘇寧客服，但是蘇寧客服說一小時后回復往往都要我等上一到兩天，而且并未替顧客解決問題，十分拖沓，這樣的服務著實讓人擔憂!

　　最大期望：希望大家能通過我的遭遇，在購買電視的時候謹慎選擇，不要花錢買痛苦!

　　產(chǎn)品型號：康佳LC40GS60DC40寸液晶彩電

　　購買時間：2010年1月30日

　　事件敘述：本人農(nóng)歷新年前(1月30日)在蘇寧網(wǎng)上商城購買了一臺康佳LC40GS60DC40寸液晶彩電，由蘇寧廣州番禺市橋分店送貨。新機為康佳安徽廠09年12月生產(chǎn)。貨收到后第一天便發(fā)現(xiàn)通電有爆音，經(jīng)康佳售后服務部工作人員鑒定有質(zhì)量問題，當時因為非常信任蘇寧和康佳這兩家大公司，所以沒有選擇退貨而是選更換新機。兩天后蘇寧送了另外一臺彩電過來，從外包裝上看型號一致，拆開一看卻發(fā)現(xiàn)是康佳東莞廠產(chǎn)的，原來很漂亮的彩色多功能遙控器變成了一個全黑的簡易遙控器，開機后又發(fā)現(xiàn)原電視漂亮的菜單變成了很丑的簡易界面，3D 環(huán)繞和彩色頻道編輯等重要功能沒有了，原來很人性化的一些菜單功能也沒有了。圖像質(zhì)量明顯不如原機，聲音更是連低音都沒了，跟原機比起來就象100元的音箱跟1000元的音箱一樣聽起來差別巨大。后經(jīng)蘇寧的售后服務中心和康佳的售后服務部兩方確認后面送來的是該型號舊款的電視，現(xiàn)在銷售的基本都已升級為新款�？导压�司和蘇寧公司都答應由蘇寧重新更換，并承諾一定會更換新款。但直到過完年，卻一直都推脫，先說倉庫無貨，要等從外地調(diào)貨，再過幾天，又推脫說要等廠家送貨，一直到元宵節(jié)前兩天終于又送來一臺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是東莞產(chǎn)的舊款，再次拒收后蘇寧又承諾重新送貨，結(jié)果過了兩天又說康佳不答應更換，因為從外包裝上無法區(qū)分新款還是舊款。就這樣一個多月時間過去了，雙方還在踢皮球，卻完全置顧客的感受不顧。本人現(xiàn)在已經(jīng)是忍無可忍，買過這么多電器，頭次感受到如此噩夢般的經(jīng)歷，因為電視一直沒有安裝，從除夕到元宵一直不能正常收看電視節(jié)目。這難道就是康佳集團一直標榜的大拇指服務?這難道就是蘇寧一直標榜的陽光服務?這難道就是我們國家數(shù)一數(shù)二的家電生產(chǎn)和銷售公司應有的素質(zhì)???!!!

　　最大期望：退機退款