會(huì)議時(shí)間：2012年9月25日上午

　 　 會(huì)議地點(diǎn)：兆龍飯店

　 　 會(huì)議內(nèi)容：2012年智能家電產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)結(jié)果發(fā)布會(huì)

　 　 主持人：感謝余處的精彩致辭，余處為我們描述了我國(guó)智能家電產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，我們也了解到智能技術(shù)迅猛的發(fā)展，但在發(fā)展的過(guò)程中我們?nèi)狈�統(tǒng)一的市場(chǎng)導(dǎo)向，但從今天開(kāi)始，正如本次發(fā)布會(huì)的主題一樣，智慧生活將有規(guī)范領(lǐng)航。智能家電水平整體快速提升的同時(shí)，市場(chǎng)的整體需求狀況又如何呢?下面我們有請(qǐng)中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波先生為我們發(fā)布《2012年智能家電產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告》。

　　陸刃波：尊敬的余司長(zhǎng)，各位來(lái)賓，新聞媒體界的朋友，實(shí)際上大家工作都很忙，因?yàn)榇蠹叶贾�道，十一黃金周是家電產(chǎn)品的消費(fèi)旺季，今天把各位老總請(qǐng)到北京來(lái)也是非常不容易的，所以我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和記者對(duì)我們工作的支持。我們是在市場(chǎng)研究的，我們還在講智能家電的現(xiàn)狀如何。剛才余司長(zhǎng)講過(guò)的智能家電，什么叫智能家電?我認(rèn)為智能家電它的指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的，我們一年以前發(fā)布彩電的時(shí)候，這個(gè)智商水平和現(xiàn)在的智商水平，我們認(rèn)為是很不一樣的。我們做彩電的企業(yè)今天都在這里，現(xiàn)在我們講智能電視跟我們?nèi)�年前的智能電視定義和狀況，可以講已經(jīng)是很大的提高了。智能家電從理論上來(lái)描述的話(huà)，是計(jì)算機(jī)處理器導(dǎo)入家電產(chǎn)品當(dāng)中去，這樣實(shí)現(xiàn)了含義。當(dāng)然里面講了很多東西，用計(jì)算機(jī)可以控制車(chē)輛調(diào)節(jié)、遠(yuǎn)程通訊，那么能不能滿(mǎn)足以后的發(fā)展?我認(rèn)為也是不一定的。有很多智能的東西是不能想象的。

　　第二，智能家電行業(yè)德國(guó)概述。我們今天來(lái)講智能冰箱，智能洗衣機(jī)，智能彩電，我們消費(fèi)者朋友都在問(wèn)，實(shí)際上這個(gè)不是我們來(lái)定義智能家電，實(shí)際上是消費(fèi)需求和企業(yè)創(chuàng)新給予的，我們現(xiàn)在看熱水器，它也是講智能的，微波爐、電飯煲都在講智能的，所以這個(gè)智能不是我們今天在座領(lǐng)導(dǎo)的定義，實(shí)際上是企業(yè)的創(chuàng)新給予的。比如我們傳統(tǒng)冰箱，包括彩電，十年以前的彩電只要看到圖像、聽(tīng)到聲音就是很好的彩電，說(shuō)白了就是高彩色，從球面到平面的，這個(gè)實(shí)際上都是企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)的，智能也是一樣。剛剛余司長(zhǎng)講，低碳產(chǎn)品今天也要智能的，智能是一個(gè)廣義的東西。所以我們今天來(lái)定義智能家電行業(yè)，我認(rèn)為進(jìn)入家庭帶電的產(chǎn)品都可以實(shí)現(xiàn)智能。包括我們今天發(fā)布的計(jì)算機(jī)、洗衣機(jī)，馬上接下來(lái)要發(fā)布冰箱以及空調(diào)，這些都在我們發(fā)布的范圍。

　　第三，現(xiàn)在智能家電產(chǎn)品目前是什么樣的階段?包括我們的彩電，我們彩電的智能已經(jīng)很大提高了，但是我認(rèn)為這個(gè)智能是無(wú)止境的，現(xiàn)在的狀態(tài)我認(rèn)為是初級(jí)的，為什么叫初級(jí)的?我概括了四點(diǎn)：

　　一、標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)滯后。包括我們智能彩電的標(biāo)準(zhǔn)，今年也修訂過(guò)了，為什么要修訂?一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是市場(chǎng)需求帶來(lái)的，今年彩電的六星或者七星，和去年的五星、六星是不在一個(gè)水平上的，因?yàn)槲覀儤?biāo)準(zhǔn)提高了。像海爾推出的冰箱、電視智能化，我們標(biāo)準(zhǔn)的延后導(dǎo)致智能家電市場(chǎng)技術(shù)狀況不齊，所以家用電器智能化及其通則，沒(méi)有給具體家電產(chǎn)品分類(lèi)智能化水平做出規(guī)定，唯一可參考的就是消費(fèi)電子產(chǎn)品我們今年發(fā)布的《消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化指數(shù)評(píng)價(jià)通則》，這個(gè)通則我認(rèn)為也是初級(jí)的。

　　二、價(jià)格偏高。剛才余司長(zhǎng)講了智商和價(jià)格的之比，實(shí)際上這個(gè)是很科學(xué)的，以前我們跟性能之比，今天是和價(jià)格相比，就是性?xún)r(jià)比。所以?xún)r(jià)格偏高，有智者，價(jià)更高，目前智能家電產(chǎn)品價(jià)格普遍較高，一二級(jí)市場(chǎng)目前面臨增長(zhǎng)趨勢(shì)的態(tài)勢(shì)，未來(lái)中國(guó)家電市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)在三四級(jí)市場(chǎng)，但上述市場(chǎng)仍屬于普及型市場(chǎng)，且受消費(fèi)能力限制，對(duì)價(jià)格比較敏感。

　　三、消費(fèi)需求有待激發(fā)。這個(gè)就是讓我們企業(yè)，讓我們記者朋友，告訴消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品是智能產(chǎn)品智能產(chǎn)品要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)。

　　四、目前來(lái)看，消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)發(fā)布的消費(fèi)電子信息化指數(shù)評(píng)價(jià)通則，以及對(duì)彩電、洗衣機(jī)、計(jì)算機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，將來(lái)還要在其他家電產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，消費(fèi)者可以在市場(chǎng)上直觀感受這個(gè)產(chǎn)品。

　　第二，智能家電的認(rèn)知度，目前60%的消費(fèi)者都知道智能產(chǎn)品，消費(fèi)者在直觀感覺(jué)和關(guān)鍵問(wèn)題上，人機(jī)交互、操作便捷，這個(gè)可能跟我們手機(jī)的應(yīng)用和電視機(jī)的應(yīng)用有直接關(guān)系，因?yàn)槲覀儾孰娡茝V智能化最重要的指標(biāo)就是人機(jī)交互，今天制造企業(yè)來(lái)了很多，尤其是我們國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)了很多。記者朋友有可能會(huì)問(wèn)，為什么日本企業(yè)沒(méi)有來(lái)，日本企業(yè)沒(méi)有來(lái)這個(gè)話(huà)很敏感，但是日本企業(yè)沒(méi)有來(lái)我認(rèn)為不是政治因素，我認(rèn)為是產(chǎn)品因素，大家記者朋友很清楚，日本企業(yè)智能產(chǎn)品發(fā)展是很滯后的，韓國(guó)企業(yè)、我們國(guó)內(nèi)企業(yè)在智能產(chǎn)品的發(fā)展是很快的，這一點(diǎn)我上個(gè)禮拜跟創(chuàng)維的楊總在上海也在談這個(gè)事，實(shí)際上我們彩電智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)上，我們認(rèn)為韓國(guó)和中國(guó)企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)日本企業(yè)的，所以在應(yīng)用技術(shù)上，楊總講我們國(guó)內(nèi)品牌，包括創(chuàng)維、TCL都是做的比較完整的。所以這個(gè)問(wèn)題剛剛有人問(wèn)我為什么沒(méi)有日本企業(yè)，我認(rèn)為不是政治因素，是產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素造成的，因?yàn)樗鼪](méi)有產(chǎn)品，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，在市場(chǎng)上一看，日本品牌基本上沒(méi)有進(jìn)來(lái)，它還在追求畫(huà)質(zhì)、大小，所以它的產(chǎn)品已經(jīng)滯后了，韓國(guó)產(chǎn)品和我們國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品在智能化領(lǐng)域已經(jīng)崛起了，全面超越日本品牌。

　　我們前面講了現(xiàn)在處在初級(jí)發(fā)展階段，目前的消費(fèi)者還不成熟，今天聯(lián)想老總也來(lái)了，聯(lián)想進(jìn)入彩電的標(biāo)志就是講智能，他認(rèn)為IT企業(yè)做彩電是有優(yōu)勢(shì)的，什么優(yōu)勢(shì)?就是智能。所以彩電已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)的成熟期，產(chǎn)品目前還沒(méi)有進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品還有待于完善和提高。如果電視不講智能的就賣(mài)不出去，像日本企業(yè)為什么市場(chǎng)范圍小，因?yàn)樗�的產(chǎn)品滯后了，今年我們估計(jì)像創(chuàng)維、海信、TCL這三個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額是很大的，銷(xiāo)售也是巨大的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，日本企業(yè)的市場(chǎng)要弱一些。所以我講智能電視已經(jīng)進(jìn)入了成熟期。

　　在智能電視當(dāng)中大屏智能電視產(chǎn)品成為消費(fèi)者的需求，智能電視和大屏是聯(lián)系在一起的，最近的三星、創(chuàng)維、海信、TCL最近都發(fā)布了新品，全都是80寸的大屏，我估計(jì)都是智能的。

　　下面我講一下洗衣機(jī)，實(shí)際上參加洗衣機(jī)的評(píng)測(cè)基本上全部參加了，包括國(guó)內(nèi)品牌，除了西門(mén)子以外，基本上全部參加了檢測(cè)，當(dāng)然今天現(xiàn)場(chǎng)展示的三星和LG，為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有展示?是不是十一黃金周沒(méi)有時(shí)間來(lái)參加這樣小的活動(dòng)，這是一個(gè)原因，但是參加評(píng)測(cè)的基本上全來(lái)了，所以智能洗衣機(jī)尚處于起步階段，短板明顯。為什么講短板明顯?就是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)、智能技術(shù)應(yīng)用到洗衣機(jī)上，還是一塊短板，這個(gè)跟我們這幾年，我們講的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)和其他傳統(tǒng)家電產(chǎn)品發(fā)展慢就是慢在這個(gè)地方。我們以前競(jìng)爭(zhēng)都是競(jìng)爭(zhēng)大小，四個(gè)門(mén)的、兩個(gè)門(mén)的，冰箱大小競(jìng)爭(zhēng)。今后的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)我認(rèn)為還會(huì)進(jìn)入到智能化領(lǐng)域，我們冰箱大小、洗衣機(jī)大小，今后這些都會(huì)進(jìn)入智能和大小的競(jìng)爭(zhēng)。智能洗衣機(jī)的預(yù)計(jì)購(gòu)買(mǎi)和希望改良的功能我們也做了一個(gè)調(diào)查，消費(fèi)者希望改善的功能是什么?這個(gè)方面大家都不太了解，我們做了一個(gè)調(diào)查，這個(gè)調(diào)查也不是完善、全面的，不管如何，消費(fèi)者認(rèn)為要改善的功能有：

　　一、除菌球菌技術(shù)是消費(fèi)者最關(guān)心的;

　　二、自動(dòng)感知衣料及重量;現(xiàn)在消費(fèi)者要求很高，因?yàn)樯�活水平提高了，原�?lái)都是穿棉布的衣服，現(xiàn)在很多絲綢、羊絨的都來(lái)了，很有很多更好的產(chǎn)品。消費(fèi)者生活節(jié)奏很快，而且便捷，把羊絨的衣服和牛仔褲放在一起洗的話(huà)怎么辦?或者分開(kāi)洗怎么洗?要不要調(diào)?像我們家的洗衣機(jī)我從來(lái)沒(méi)有調(diào)過(guò)，那么能不能進(jìn)行充分的調(diào)節(jié)?不管如何，智能洗衣機(jī)購(gòu)買(mǎi)預(yù)期和改善的功能，消費(fèi)者是提的這些要求。

　　家電智能化發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⒋呱�中�?guó)家電產(chǎn)業(yè)新的變革，原來(lái)的電子產(chǎn)品，洗衣機(jī)、冰箱、計(jì)算機(jī)都在競(jìng)爭(zhēng)大小和價(jià)格，今后會(huì)催生把智商放在里面，會(huì)是產(chǎn)品一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，我認(rèn)為這就是智能化水平，簡(jiǎn)單稱(chēng)就是“智商”。

　　講的不對(duì)的地方，反正也是研討會(huì)，我們共同把消費(fèi)者的需求了解清楚，共同把企業(yè)產(chǎn)品怎么做好，銷(xiāo)售提高，實(shí)際上我們的目的是這個(gè)目的，講的不對(duì)的地方，請(qǐng)各位專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)、記者朋友批評(píng)指正。最后感謝大家的幫助和支持，十一馬上就要來(lái)了，中秋節(jié)、十一在一起，提前幾天祝大家中秋節(jié)快樂(lè)!