在傳統(tǒng)模式中，中小企業(yè)有一個完整的“供”“銷”產(chǎn)業(yè)鏈，而當(dāng)它將企業(yè)搬到網(wǎng)上后，會發(fā)現(xiàn)這個鏈條基本上處于癱瘓或者殘廢狀態(tài)，需要一個新的平臺來幫助它構(gòu)建�！　　�

　　最近一段時間我呆在四川，與一些中小企業(yè)老板進(jìn)行了交流，話題自然還是離不開互聯(lián)網(wǎng)。我一直很關(guān)注一個趨勢：中國有2000多萬家中小企業(yè)，它們是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的?又是如何利用互聯(lián)網(wǎng)拓展自己業(yè)務(wù)的?我相信這兩個問題的答案很可能決定它們在“國進(jìn)民退”大背景下的前途命運，也決定著中國經(jīng)濟(jì)的未來走向�！　　�

　　交流的結(jié)果讓我很吃驚，與幾年前我了解的狀況大有不同：中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)普遍有濃厚興趣，也完成了初步的信息化建設(shè)，比如有自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站發(fā)布商業(yè)信息，甚至使用包括BBS、SNS、微博等新媒體手段做網(wǎng)絡(luò)營銷。這讓我興奮不已，我相信它們已經(jīng)嘗到了甜頭，不然也不會紛紛成立網(wǎng)絡(luò)營銷部，大張旗鼓的“干互聯(lián)網(wǎng)”。　　　

　　但當(dāng)交流深入，我發(fā)現(xiàn)了問題——“信息化”并沒有給中小企業(yè)帶來業(yè)務(wù)變革，“網(wǎng)站也建了，推廣也做了，但訂單并沒有滾滾而來”。在面聊的時候，我只是鼓勵他們，要相信互聯(lián)網(wǎng)，它不僅是低成本的商務(wù)拓展平臺，更是未來中小企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺�；貋碇�后我與一些圈內(nèi)人聊起這個問題，總結(jié)出了3個瓶頸：　　　

　　1、對資源的管理缺乏效率。這里的“資源”，包括客戶、營銷、商務(wù)等多個層面。這與當(dāng)前中小企業(yè)信息化程度還不夠有關(guān)，“小米加步槍”還是它們的主要裝備，這不是找一個CIO就能解決的。　　　

　　2、信息化和電子商務(wù)的節(jié)奏紊亂。說得通俗點，對信息化和互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識懵懵懂懂的中小企業(yè)需要“導(dǎo)師”，幫助它們制定戰(zhàn)略、策略并規(guī)劃好步驟、掌握好節(jié)奏。我有一個從事商業(yè)攝影的朋友就是典型案例，看看他咨詢我的問題：今天可能是競價排名，明天是SEO，后天又要做網(wǎng)上商城，給我的感覺就是沒有章法�！　　�

　　最核心的是第3個瓶頸：平臺資源的缺乏。在傳統(tǒng)模式中，中小企業(yè)有一個完整的“供”“銷”產(chǎn)業(yè)鏈，而當(dāng)它將企業(yè)搬到網(wǎng)上后，會發(fā)現(xiàn)這個鏈條基本上處于癱瘓或者殘廢狀態(tài)，需要一個新的平臺來幫助它構(gòu)建，這就是所謂的“商圈”�！　　�

　　打斷一下，先來說一個插曲，來看看兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對比：阿里巴巴和中企動力，兩家公司都有10年歷史，客戶群都是中小企業(yè)，做的事都和電子商務(wù)有關(guān)，提供信息化服務(wù)。有意思的是，這幾天中企動力做的銷售精英年會(稱作CE•O)，地點選在了阿里的老巢——杭州，我不得不說這很有些挑釁的意味�！　　�

　　我相信讀我博客的人對阿里巴巴很了解，它的核心是虛擬平臺——創(chuàng)造一個貿(mào)易市場，讓中小企業(yè)在其中公平、自由地交易。但對于中企動力這個名字，估計大家就不太清楚了，而實際上，這家公司在十年的發(fā)展過程中，為中小企業(yè)提供的貼身的本地化服務(wù)，相對來更低調(diào)也更扎實。中企動力的核心則是“布道”——更傾向于一種引導(dǎo)，將中小企業(yè)一步步帶上電子商務(wù)之路。當(dāng)然，雙方的角色并不明晰，互有交叉，屬于競合關(guān)系�！　　�

　　之所以花一些筆墨來對比這兩家公司，是為了解決我提出的3個瓶頸問題：　　　

　　1、中小企業(yè)需要平臺，但更需要掌握平臺的能力。對于一群信息化和互聯(lián)網(wǎng)的“小白”來說，給它再好的平臺、再多的潛力客戶資源，也是徒勞。打個比方，對于一個剛會喊“媽媽”的小孩來說，他需要的是一個字一個發(fā)音的教，而不是放到幼兒園里跟其他孩子“交流”。說白了，中小企業(yè)需要“顧問”。　　　

　　2、先學(xué)爬，再學(xué)走。我親眼見過很多傳統(tǒng)企業(yè)曾對互聯(lián)網(wǎng)抱有巨大熱情，當(dāng)它們猛燒一筆錢之后，就反過來質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)，其中包括大量的政府網(wǎng)站。記得很多年前曾經(jīng)刮過一陣“電子政務(wù)”風(fēng)，很多機關(guān)政府掛了網(wǎng)站卻當(dāng)做擺設(shè)。前文中提到的“節(jié)奏紊亂”問題就在這里�！　　�

　　3、信息化服務(wù)需要百花齊放。無論是阿里巴巴以平臺為突破口，還是中企動力的“網(wǎng)絡(luò)營銷全維解決方案”，乃至百度在各大高校推動搜索營銷課程的設(shè)立，這都是在打基礎(chǔ)。“鼠標(biāo)+水泥”的提法早在10年前就有了，但直到今天，鼠標(biāo)還是鼠標(biāo)，水泥還是水泥，中小企業(yè)電子商務(wù)之路，萬里長征只走了第一步。也希望不管是阿里巴巴的網(wǎng)商大會還是中企動力的CE•O，不管是為中小企業(yè)提供大平臺服務(wù)還是專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，以這兩家公司為首的信息化行業(yè)，都能加快走進(jìn)中小企業(yè)信息化駕馭互聯(lián)網(wǎng)的步伐，因為只有中國的中小企業(yè)真正發(fā)展起來，中國的經(jīng)濟(jì)才會更加騰飛。