在中國家電連鎖企業(yè)中，除大名鼎鼎的國美、蘇寧外，名氣最大的也應(yīng)該算是外來的“和尚”百思買了。而名氣并不來自于其在中國的市場業(yè)績，而是其世界級家電連鎖巨頭光環(huán)所帶來的明星效應(yīng)。在百思買上海開張兩家之后，又悄悄進(jìn)駐北京市場，以其的發(fā)展速度和開店規(guī)模來看，百思買在中國的發(fā)展可以說正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。中國市場作為其向亞洲邁出的關(guān)鍵一步，百思買是否能成功邁出呢？

面臨本土同行 百思買步履維艱

全球最大家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)百思買進(jìn)入中國市場已近兩年半的時(shí)間，并把在全球?qū)嵭械碾p品牌經(jīng)營策略延伸到中國，控股五星電器但保留其門店名稱和標(biāo)識。與 “五星電器”聯(lián)姻成為百思買邁進(jìn)亞洲市場的基石，這第一步顯然是正確的。由此可見，百思買十分渴望在中國復(fù)制昔日在美國市場的傳奇。而接下來的一步怎么走呢？距離第一家百思買中國店開張近18個(gè)月之后，百思買才給出答案。從這遲來的第二步表明了其中國之旅的艱難曲折。

與中國本土的同行國美、蘇寧相比，百思買的開店步伐異的確常緩慢。誠然，百思買采取的策略是深耕上海等核心城市。但目前的情況是，本土家電渠道目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了對中國一、二級城市市場家電銷售渠道的壟斷，地角爭奪無疑是百思買中國擴(kuò)張的一大難題。以國美為例，其先后收購了永樂、大中等地方性優(yōu)勢家電連鎖企業(yè)，門店數(shù)量網(wǎng)羅全國各個(gè)城市。更可怕的是這種擴(kuò)張的趨勢始終伴隨著本土渠道商的發(fā)展。這意味著，全國范圍內(nèi)的家電連鎖行業(yè)資源整合與勢力版圖的劃分已經(jīng)幾乎趨于完畢，未來百思買可能沒有再合適的整合行業(yè)資源。確立在短時(shí)間內(nèi)將旗艦店從一級市場拓展至二級市場的發(fā)展目標(biāo)。隨著本土連鎖巨頭一、二級市場網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)一步完善，百思買恐只能望其項(xiàng)背了。因此，擺在百思買面前的障礙是對有限市場資源的搶奪速度。

布局遲疑不定 雙品牌待強(qiáng)強(qiáng)整合

相比外來的百思買，本土家電連鎖企業(yè)畢竟有著地緣、人緣、政策等諸多的優(yōu)勢。對于習(xí)慣了“國美式”營銷的廣大中國消費(fèi)者而言，洋品牌恐怕只是生活的調(diào)味品而成不了正餐。深諳“薄利多銷” 策略的國美們必然還會將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底，適當(dāng)采取競爭性的價(jià)格政策對于以高端自居的百思買而言也可能是更實(shí)際的選擇。但問題的關(guān)鍵是，百思買目前的市場影響力也僅僅局限于上海一個(gè)區(qū)域而已，僅僅放棄上海這兩家店對供應(yīng)商來說并沒有太大影響。

從發(fā)展歷程來看，百思買20年來的擴(kuò)張之路步步穩(wěn)健。大致的經(jīng)營策略為以收購目標(biāo)市場的相關(guān)企業(yè)為突破口，進(jìn)而深入當(dāng)?shù)厥袌�，憑借其多年總結(jié)的連鎖經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)最終在目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)規(guī)模的提升，這一方法在加拿大市場屢試不爽。其實(shí)，百思買的中國站表現(xiàn)依然帶有其全球策略的影子，然而在聯(lián)姻五星之后其中國之旅卻很遺憾的停滯不前了。首先，百思買失去了通過成功并購五星電器而乘勝追擊的機(jī)會，離曾經(jīng)試圖向三、四級市場拓展的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。事實(shí)上，五星電器原本是中國第四大家電連鎖企業(yè)，在國內(nèi)的8個(gè)省份擁有136家分店，這正是百思買在中國發(fā)展壯大的種子。而散落在全國的區(qū)域性家電資源也是值得關(guān)注的。此外，百思買盡管控股五星，但至今仍然沒有大規(guī)模的和中國的供應(yīng)商接觸，在中國本土的業(yè)務(wù)廠商依然是直接和五星往來�？梢娙�球最大的家電零售巨頭的品牌精髓和先進(jìn)理念并未因?yàn)檫@場聯(lián)姻而被中國本土市場接受。

土洋渠道深度競爭利于提升中國連鎖業(yè)國際市場話語權(quán)

為了全面提升競爭力，除了最大化地讓利消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，本土家電連鎖品牌也在門店經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)水平及經(jīng)營品類等方案快速的進(jìn)步。但這些方面與國際連鎖巨頭間的差距還是存在的。從百思買在全球的收購戰(zhàn)績來看，涉及了音響連鎖、消費(fèi)電子零售企業(yè)、電腦支持服務(wù)公司及高端家電零售企業(yè)。由此可見，百思買不是一味地發(fā)展規(guī)模、壟斷市場，而是從一個(gè)完善的大型企業(yè)所應(yīng)具備的各個(gè)方面考慮自身需求，通過收購具有相關(guān)優(yōu)勢的企業(yè)來互補(bǔ)、壯大。這樣一來，百思買由一家名不見經(jīng)傳的音頻配件門店逐漸壯大成為產(chǎn)品跨越電腦、辦公設(shè)備、數(shù)碼、影音娛樂、通訊、白色家電及小家電的大型專業(yè)連鎖巨頭，并在售后服務(wù)、物流運(yùn)輸?shù)确矫嬷鸩酵晟�。如今的家電連鎖經(jīng)營正面臨數(shù)碼產(chǎn)品市場競爭和未來3C融合發(fā)展的變革。不難預(yù)料，中國消費(fèi)市場未來還將有一場跨IT、數(shù)碼、通訊、家電多領(lǐng)域的新一輪整合。而在品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)上更具實(shí)力的連鎖企業(yè)必然會發(fā)揮出更加明顯的優(yōu)勢。

國美、蘇寧2007年、2008上半年年報(bào)顯示，其毛利率的增長都主要來自數(shù)碼、IT產(chǎn)品部分，此外也不難看出其非主營業(yè)務(wù)帶來的收入也占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎亍ｈb于中國連鎖經(jīng)營素來為人詬病的盈利模式，洋渠道百思買曾宣稱的與供應(yīng)商采取“先款后貨”的合作方式。相比之下，本土渠道的“超長帳期”、“薄利多銷”都在很大程度上影響了供應(yīng)商的利益。

中國區(qū)域分布城市消費(fèi)水平參差不齊、消費(fèi)習(xí)慣差距之大，往往是外資連鎖企業(yè)難以把握和適應(yīng)的。每個(gè)進(jìn)駐中國的跨國企業(yè)都經(jīng)過相似的水土不服狀況、都要或長或短的過渡時(shí)間。因此，目前的阻礙和問題并不代表百思買會停止發(fā)展的腳步，依靠五星電器的貨源基礎(chǔ)、適時(shí)調(diào)整的供應(yīng)商戰(zhàn)略，百思買仍有機(jī)會把全球性家電連鎖巨頭真正的優(yōu)勢發(fā)揮出來，把最初對中國消費(fèi)者的承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而對于我們本土的渠道商而言，與百思買等全球性家電連鎖企業(yè)的競爭，相當(dāng)于我們邁向全球市場的“前戰(zhàn)”。有理由相信“土洋之爭”的結(jié)果是雙贏的！我們的民族家電連鎖品牌最終會憑借規(guī)范運(yùn)作、現(xiàn)代化管理和誠信服務(wù)爭取到參與更高層次的國際領(lǐng)域競爭的話語權(quán)。