昨晚“3·15晚會(huì)”被曝光的品牌和企業(yè)，


【曝光品牌】科勒衛(wèi)浴

【品牌簡介】科勒公司成立于1873年，總部坐落于美國威斯康星州，主營業(yè)務(wù)：廚衛(wèi)產(chǎn)品、家具、家庭裝飾、酒店服務(wù)等產(chǎn)業(yè)。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，科勒（中國）投資有限公司成立于1998年10月23日，注冊(cè)資本3000萬美元，注冊(cè)地在上海市靜安區(qū)市北工業(yè)園區(qū)江場三路158號(hào)。

　

科勒衛(wèi)浴門店安裝的具有人臉識(shí)別的攝像頭，隨處可見

【曝光原因】科勒衛(wèi)浴因“人臉數(shù)據(jù)濫用”，成為2021年3.15晚上點(diǎn)名的第一家企業(yè)。科勒衛(wèi)浴門店安裝了具有人臉識(shí)別的攝像頭，然后每個(gè)人形成一個(gè)ID。顧客只要進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門店，就會(huì)被捕捉記錄，攝像頭是在顧客不知情的情況抓取顧客人臉信息，以后該顧客再去哪里，去了多少次，科勒衛(wèi)浴都了如指掌。

【危害后果】涉及顧客隱私財(cái)產(chǎn)安全的人臉識(shí)別信息被偷偷獲取。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，目前成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼。《民法典》第1035條，發(fā)布個(gè)人信息安全規(guī)范明確規(guī)定，人臉信息屬于生物識(shí)別信息，也屬于個(gè)人敏感信息，收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

【曝光后】因?yàn)榭评展�司是在上海注�?cè)的公司，上海相關(guān)市場監(jiān)管部門已經(jīng)在3月15日連夜開展調(diào)查。

【科勒衛(wèi)浴回應(yīng)】科勒衛(wèi)浴回應(yīng)被央視3·15點(diǎn)名：已連夜拆除相關(guān)攝像設(shè)備。3月16日，科勒（中國）投資有限公司官微發(fā)布聲明稱，高度重視3·15晚會(huì)中提及的問題，并第一時(shí)間展開整改工作。目前已安排相關(guān)門店連夜拆除該攝像設(shè)備，個(gè)別無法連夜拆除的攝像設(shè)備做斷電下線處理，同時(shí)督促供應(yīng)商積極配合監(jiān)管部門妥善處理。我們對(duì)于該設(shè)備的使用，僅作到店人數(shù)統(tǒng)計(jì)；對(duì)該設(shè)備所采集的信息不做保存、分析及轉(zhuǎn)移。

　

　　

【網(wǎng)友回應(yīng)】你（科勒）的道歉，就像你家的馬桶，華麗但不實(shí)用！總結(jié)：差評(píng)，不及格！

　

【類似曝光品牌】寶馬（寶馬汽車4S店）

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【曝光品牌】英菲尼迪

【品牌簡介】總部在日本橫濱，是日本豪華汽車品牌，2007年英菲尼迪正式進(jìn)入中國。

【曝光原因】大量英菲尼迪車主反饋英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)，出現(xiàn)問題：車輛異響、油門失靈、剎車失靈。在一個(gè)500人的車友群中，就有200多人的車出現(xiàn)了故障，不少車主更換了兩三次變速箱后問題依舊出現(xiàn)。英菲尼迪4S店試圖和車主簽署延保期的保密協(xié)議作為車主的封口費(fèi)。車主表示，鬧得兇延保期就長一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保。

【危害后果】奪命豪車啊，誰還敢開？鬧得兇，延保期就長一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保。

【曝光后】

　 在3·15晚會(huì)結(jié)束的第一時(shí)間，英菲尼迪便發(fā)布了致歉聲明，不過聲明中僅提及了將為車主提供“專屬客服”，為車主提供一對(duì)一的溝通，并未說明具體解決方案。

【英菲尼迪回應(yīng)】

　

　 或許是迫于輿論的壓力，英菲尼迪在3月15日發(fā)布第一份聲明后，又于今天（3月16日）早上發(fā)布了后續(xù)補(bǔ)充聲明，里面詳細(xì)列出了解決方案，將進(jìn)口QX60變速箱的保修期延長至“8年或20萬公里”（自新車購買之日起，以先到者為準(zhǔn)）。同時(shí)，如車主在上述延長保修期內(nèi)在品牌授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)維修或更換變速箱，經(jīng)核實(shí)無誤后退還相關(guān)費(fèi)用。

【網(wǎng)友回應(yīng)】

　　不少車主對(duì)于英菲尼迪的聲明產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為變速箱問題在徹底查明前應(yīng)延長到終身質(zhì)保，否則作為車主很擔(dān)心車輛超出延保期限后還會(huì)出現(xiàn)問題。另外還有車主則在第一時(shí)間撥打了英菲尼迪廠商客服，官方態(tài)度強(qiáng)硬，且沒有任何處理措施，讓人感覺誠意不足。還有車主對(duì)變速箱的維修費(fèi)用以及保修政策表示質(zhì)疑，認(rèn)為英菲尼迪并未給出切實(shí)有效的解決方案。

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【曝光品牌】長安福特

【品牌簡介】長安福特汽車有限公司（簡稱長安福特），成立于2001年04月25日，是中國知名汽車合資廠商，總部在重慶市北部新區(qū)，由長安汽車股份有限公司和福特汽車公司共同出資成立。

　

【曝光原因】多名福特車主遇到了變速箱進(jìn)水生銹導(dǎo)致故障的問題，車輛行駛中突然出現(xiàn)無法加減擋的情況。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出問題車輛搭載的都是福特桿式雙離合變速箱。

【危害后果】因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的變速箱進(jìn)水問題，可是長安福特卻沒有告訴消費(fèi)者，而且在消費(fèi)者并不知道實(shí)情的情況下，把變速箱進(jìn)水生銹的責(zé)任推到車主身上，讓不明真相的車主去花冤枉高價(jià)錢自費(fèi)維修，甩鍋王——長安福特。

【曝光后】事件曝光之后，長安福特發(fā)表聲明，對(duì)消費(fèi)者使用和體驗(yàn)造成的困擾與不便深感抱歉。

【廠商回應(yīng)】長安福特承諾，將對(duì)此問題的變速器提供免費(fèi)維修，確�？蛻魸M意。長安福特會(huì)努力持續(xù)提升服務(wù)體系和管理，并及時(shí)通報(bào)此事的解決進(jìn)展。

【網(wǎng)友回應(yīng)】長安福特明明知道問題所在，為什么還要黑著心去掙用戶的維修費(fèi)用？如果這次晚會(huì)沒有報(bào)道，還會(huì)有多少車主被蒙蔽？也會(huì)有多少帶有隱患的車在路上行駛？這樣的事件還會(huì)持續(xù)多久？還會(huì)有多少用戶陷入這樣的“無奈”之中？

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【曝光品牌】智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng) 等招聘平臺(tái)

【曝光原因】一個(gè)犯罪分子的手上就有700萬份求職者的簡歷，記者向一位賣家支付7元，便買到了一份智聯(lián)招聘上的求職者簡歷；簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。大量的個(gè)人簡歷信息，通過智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘等知名招聘平臺(tái)，源源不斷地流入了不法分子的黑手。

　

【危害后果】大量用戶個(gè)人信息遭到泄露，個(gè)人隱私得不到保護(hù)，無異于“裸奔”。

【曝光后】3月16日凌晨，智聯(lián)招聘在官方微博發(fā)布聲明，回應(yīng)央視3.15晚會(huì)點(diǎn)名其平臺(tái)出現(xiàn)泄露求職者個(gè)人信息問題。聲明稱，已于第一時(shí)間成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理。在這份聲明的最后表示，智聯(lián)招聘已與獵聘、前程無憂等人力資源服務(wù)行業(yè)同仁達(dá)成共識(shí)聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。

　

【廠商回應(yīng)】今年的“315”晚會(huì)是在晚上八點(diǎn)開始到晚上十點(diǎn)結(jié)束，這三家平臺(tái)在被點(diǎn)名后，發(fā)微博道歉最快的是獵聘網(wǎng)，它在23:59發(fā)布的聲明微博，之后是前程無憂在00:26發(fā)布，最后是智聯(lián)招聘在00:37發(fā)布。從它們各自的發(fā)文時(shí)間來看，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度并不一樣，顯然獵聘網(wǎng)更快。但從它們發(fā)布的聲明文件內(nèi)容來看卻高度相似，特別是在各自聲明的尾部都表明，已與其他兩家等人力資源行業(yè)同仁達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。然而，在做出這么重大的承諾時(shí)竟然連自家公章的不敢放？
　 除了發(fā)文時(shí)間的區(qū)別外，三家平臺(tái)面對(duì)用戶的態(tài)度也不一樣。智聯(lián)招聘在聲明下面大膽的開了評(píng)論，下面一片罵聲，前程無憂則連評(píng)論都不敢開，獵聘網(wǎng)雖然開了評(píng)論但下面全是水軍。　

　

【網(wǎng)友回應(yīng)】這三家平臺(tái)都是招聘網(wǎng)站，平時(shí)在搶客戶的時(shí)候你爭我奪。沒想到，到了這“關(guān)鍵時(shí)候”竟然能夠如此“同心同德”，不僅在極短的時(shí)間里快速達(dá)成共識(shí)，連讓用戶放心、信賴的話都一模一樣，這也太神奇了！所以，真相只有一個(gè)，這些聲明是提前準(zhǔn)備好的模板，只要自己被點(diǎn)名了就趕緊改模板，然后連夜發(fā)，但模板竟然撞車了……妥妥的賊喊捉賊的樣。

招聘三巨頭太假了，泄漏信息是自己干的，為什么喊人家來一起抵制，抵制這個(gè)詞用的就有違道義，應(yīng)該是立刻停止自己的違法行為，接受處罰并向公眾道歉！總結(jié)：說的對(duì)�。�！

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【曝光品牌】360搜索、UC瀏覽器

【曝光原因】UC瀏覽器和360搜索存在違規(guī)投放虛假醫(yī)療廣告行為，發(fā)布的減肥、降血糖等廣告內(nèi)容涉嫌違法，炮制虛假廣告、制造虛假評(píng)論。

【危害后果】虛假醫(yī)療廣告，害人不淺！

【曝光后】央視3·15晚會(huì)曝光了UC瀏覽器和360搜索存在違規(guī)投放虛假醫(yī)療廣告行為后，北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)和朝陽區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員連夜趕赴360總部，就央視3·15晚會(huì)曝光360搜索虛假醫(yī)藥廣告問題進(jìn)行調(diào)查。上海市市場監(jiān)管部門也連夜對(duì)360搜索上海廣告總代理——上海經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。目前，360搜索、UC瀏覽器APP已被多個(gè)應(yīng)用市場下架。　

【廠商回應(yīng)】360搜索和UC瀏覽器先后發(fā)布致歉聲明。360搜索發(fā)布通報(bào)稱，對(duì)于今日中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問題，該公司高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，對(duì)涉事代理商及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行徹查。對(duì)于違法違規(guī)行徑，必將嚴(yán)肅處理。由此給消費(fèi)者帶來的困擾，深表歉意。同時(shí)，該公司也深刻認(rèn)識(shí)到，作為平臺(tái)方應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣告代理商的監(jiān)管，強(qiáng)化廣告內(nèi)容的審核，切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任。

UC瀏覽器針對(duì)虛假醫(yī)藥廣告發(fā)布回應(yīng)，為違規(guī)廣告帶來的不良影響向公眾致歉，第一時(shí)間排查下架違規(guī)廣告內(nèi)容，并迅速成立全網(wǎng)排查專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)廣告投放的事前審核和事中巡查。

　

執(zhí)法人員連夜趕赴360

【網(wǎng)友回應(yīng)】2016年“魏則西事件”之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告行業(yè)曾被嚴(yán)加整頓和管理，并加強(qiáng)了審核機(jī)制。然而，現(xiàn)在搜索引擎和瀏覽器中存在的醫(yī)療廣告虛假宣傳等問題仍像“頑疾”一樣存在，并緊盯著用戶的搜索行為和需求。

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【曝光品牌】

【品牌簡介】

【曝光原因】

【危害后果】

【曝光后】

【廠商回應(yīng)】

【網(wǎng)友回應(yīng)】

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【曝光品牌】

【品牌簡介】

【曝光原因】

【危害后果】

【曝光后】

【廠商回應(yīng)】

【網(wǎng)友回應(yīng)】

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【曝光品牌】

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【危害后果】

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【廠商回應(yīng)】

【網(wǎng)友回應(yīng)】

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【網(wǎng)友回應(yīng)】

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【曝光品牌】

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【廠商回應(yīng)】

【網(wǎng)友回應(yīng)】

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【曝光品牌】“手機(jī)管家PRO”“內(nèi)存優(yōu)化大師”“超強(qiáng)清理大師”“智能清理大師”

　

　

　

　

　

【曝光原因】經(jīng)過專業(yè)測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)管家PRO”、“內(nèi)存優(yōu)化大師”、“超強(qiáng)清理大師”、“智能清理大師”等App表面上看起來是在清理手機(jī)垃圾，背地里實(shí)則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。

　

　

【危害后果】把帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容，源源不斷地推送到老人的手機(jī)上，使得一些老年人上當(dāng)受騙。

　

　

【曝光后】針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的“手機(jī)管家Pro”問題，開發(fā)商安狗狗（深圳）信息技術(shù)有限公司發(fā)布了致歉聲明。聲明稱，對(duì)于央視315報(bào)道的問題，給老年用戶帶來諸多困擾和造成不便，安狗狗高度重視，并將嚴(yán)肅處理，切實(shí)履行相關(guān)責(zé)任。對(duì)此，安狗狗深表歉意。此外，安狗狗第一時(shí)間成立整改小組，對(duì)涉事情況立即整改，同時(shí)推動(dòng)相關(guān)合作方、代理方對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行全面整頓，為用戶提供更好的服務(wù)。