“口碑宣傳是最好的廣告”。一傳十，十傳百的口碑接力宣傳是最有效的宣傳方式。比如，你朋友為你的步步高碟機做口碑宣傳：“我買了步步高碟機，質(zhì)量很好。”我想你去選購碟機時肯定至少會去看看步步高的碟機，我想這比做廣告好上十倍。

　　口碑宣傳的缺點就在于推廣不容易。你沒法控制他們說什么。所以最基本的就是把你的產(chǎn)品做好。在如今的網(wǎng)絡(luò)時代，不重視口碑宣傳是注定要失敗的！他們結(jié)伴而行活躍在各個論壇、聊天室，形成一個團體，加入這個團體，從中找到每天生活的意義和樂趣，發(fā)現(xiàn)自己的存在價值。因此，離開由朋友組成的團體，就意味著失去了自己的生活根基，迷失了方向，所以他們不敢擅自單獨行動。

　　所以，受口碑宣傳的影響而來的單個顧客對商家、經(jīng)營者來說才是上帝。我本人就因“你買家庭影院器材，先去家庭影院論壇（www.htforum.com.cn)看看”這一句話，無數(shù)次光顧家庭影院論壇，而且好幾根據(jù)網(wǎng)友的建議選購了器材。
　　

　　受口碑宣傳的影響慕名而來的顧客是商家最好的朋友和最忠實的支持者。比如說，當(dāng)你漫步街頭，看見令人眼花繚亂的數(shù)不清的酒吧，快餐店的招牌，你有隨便進入一家未知的酒吧或快餐店的勇氣和心情嗎？恐怕連推開門的愿望都沒有吧。但是，當(dāng)朋友對你說：“那家快餐店很便宜，我很熟悉，你可去嘗嘗那里的風(fēng)味，說是我介紹的，定會受到熱情招待。”聽了這番話后，你便能放心地去那家快餐店了。

　　當(dāng)你在常去的那家酒吧飲酒時，是否想過下面的問題：“為什么這家酒吧開在被鱗次櫛比的高樓淹沒的角落里？”按道理這種連東西南北都分不清的角落應(yīng)不適合開酒吧。然而，正因為口碑宣傳的力量，在不起眼之處也能開酒吧，而且生意興隆。

　　有趣的是，如果你的產(chǎn)品名氣越大，顧客越愿意自豪地向別人宣傳、推薦你的產(chǎn)品。