據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2010年1-6月份中國(guó)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)碼相機(jī)需求量增速明顯，1-6月份銷售量達(dá)到560萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)27%，預(yù)計(jì)2010年全年數(shù)碼相機(jī)需求量可達(dá)1200萬(wàn)臺(tái)。巨大的市場(chǎng)空間，更為眾多數(shù)碼相機(jī)制造企業(yè)提供了更大的發(fā)展基礎(chǔ)。然而對(duì)于品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)而言，品牌集中度進(jìn)一步提高。2010年上半年中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)，佳能、索尼和尼康品牌關(guān)注度位列前三名，其中佳能的關(guān)注度為35.8%，超過(guò)索尼和尼康的關(guān)注度比例之和。
佳能數(shù)碼相機(jī)中國(guó)8載確立霸主地位
佳能從2002下半年正式進(jìn)軍中國(guó)數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，并不斷地向中國(guó)市場(chǎng)提供了與全球市場(chǎng)同質(zhì)的產(chǎn)品，保證了其技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)得以延續(xù)。更通過(guò)無(wú)OEM的自主生產(chǎn)，保證佳能向中國(guó)市場(chǎng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。盡管在2009年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重萎縮，佳能依舊保持了較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。2009年，佳能針對(duì)年輕人群，改道行“色彩”戰(zhàn)略，配合炫彩機(jī)身外殼的IXUS多色系列新品，打造“你好，色彩！”理念。這一策略幫助佳能在全球經(jīng)濟(jì)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，仍能逆勢(shì)而上，并于2009年中國(guó)市場(chǎng)獲得20%的增長(zhǎng)。2010年，佳能更是進(jìn)一步升華“色彩”戰(zhàn)略，加入“走，拍照去”生活化主題，劍指中國(guó)市場(chǎng)25%增長(zhǎng)目標(biāo)。截止目前，在中國(guó)影像市場(chǎng)上，佳能數(shù)碼單反相機(jī)的市占率達(dá)到了45%，小型DC也達(dá)到25%，雙雙名列第一。
豐富的產(chǎn)品線奠定佳能在華堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
佳能創(chuàng)立于1937年，始終將經(jīng)營(yíng)的“多元化”和“全球化”作為基本戰(zhàn)略。自1996年以來(lái)，在“共生”理念的指導(dǎo)下，一直努力實(shí)施其“全球優(yōu)良企業(yè)集團(tuán)構(gòu)想”。佳能作為相機(jī)制造商，不僅涵蓋了個(gè)人和辦公設(shè)備領(lǐng)域，更擴(kuò)展到了醫(yī)療設(shè)備和半導(dǎo)體制造設(shè)備等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。其數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，更是給人們帶來(lái)了更多的樂(lè)趣，記錄了無(wú)數(shù)美好、快樂(lè)和感動(dòng)的瞬間。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們收入和消費(fèi)能力的不斷提升，佳能更是針對(duì)各類消費(fèi)人群，提供了不同需求的數(shù)碼產(chǎn)品。在整個(gè)相機(jī)產(chǎn)品系列中，主要分為數(shù)碼單反相機(jī)EOS，伊克薩斯IXUS和博秀PowerShot，同時(shí)還擁有EF鏡頭群和小型照片打印機(jī)。其中EOS系列產(chǎn)品主要針對(duì)入門級(jí)攝影愛(ài)好者和專業(yè)攝影人提供服務(wù)，滿足不同環(huán)境的拍攝需求；伊克薩斯IXUS系列產(chǎn)品外觀精巧、色彩多樣，深受時(shí)尚人群的追捧；博秀PowerShot系列產(chǎn)品采用先進(jìn)的影像處理器DIGIC和專業(yè)的鏡頭技術(shù)，圖像捕捉更快，色彩還原更真實(shí)。佳能以先進(jìn)的電子光學(xué)技術(shù)和不懈追求自我革新，發(fā)揮進(jìn)取精神，為不同消費(fèi)人群提供了不同需求的產(chǎn)品，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室的數(shù)據(jù)顯示，在未來(lái)購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)會(huì)選擇的品牌中，佳能以62%的比例，成為首選品牌。
貼心服務(wù)將“感動(dòng)”傳遞給每一位用戶
作為“全球化”的集團(tuán)公司，佳能一直追求卓越的績(jī)效，提升產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在“感動(dòng)常在”企業(yè)理念的指導(dǎo)下，從提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的服務(wù)，贏得了中國(guó)消費(fèi)者的心。目前佳能在北京、上海、廣州設(shè)立消費(fèi)級(jí)和商務(wù)產(chǎn)品展廳，在展廳內(nèi)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品展示、培訓(xùn)、維修服務(wù)、品牌宣傳等。在售后服務(wù)方面，佳能在全國(guó)建立了11家快修中心，可對(duì)“全線產(chǎn)品維修，部分快速修理、產(chǎn)品信息咨詢”服務(wù)。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)315網(wǎng)站顯示，在數(shù)碼相機(jī)投訴中，維修網(wǎng)點(diǎn)少成為投訴熱點(diǎn)之一，消費(fèi)者在數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，由于售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，不能及時(shí)進(jìn)行維修，從而造成產(chǎn)品使用滿意度低。佳能的快修中心，正是基于為用戶提供更為快速和便捷的服務(wù)而建立的服務(wù)中心，讓用戶感覺(jué)到更為貼心的服務(wù)。
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